Workshop / activiteit
Simone Oomen
Ik ben Simone, 30 jaar en ik werk als projectmanager bij Twinstone. Ik ben verantwoordelijk voor het aansturen, begeleiden en coachen van projectmedewerkers en houd overzicht van het gehele proces gedurende de looptijd van verschillende projecten. De projecten waar ik aan werk zijn voornamelijk projecten van woningcorporaties. Zij zetten een vraag uit waarbij een aannemer wordt gevraagd om een deel van hun woningbezit te verduurzamen. Het verduurzamen van woningen is niet mogelijk zonder de medewerking en betrokkenheid van de huurders. Twinstone zorgt voor de gehele bewonersbegeleiding in dit proces: voor, tijdens én na de werkzaamheden. Zo verzorgen wij alle communicatie die nodig is om bewoners goed te informeren. Denk hierbij aan 1 op 1 contact, het geven van groepsbijeenkomsten en het leveren van nieuwsberichten via verschillende kanalen (van print tot digitaal). Op dit moment heb ik zo’n 8 projecten onder mijn hoede, waarin ik verschillende rollen heb. Van het opstarten van nieuwe projecten en meedenken tijdens de planvorming tot aan het geven van presentaties over gedragsverandering en het coördineren van veldwerk in de vorm van huisbezoeken. Wat ik het leukst vind in mijn werk is de variatie in mijn taken en de verschillende rollen die ik heb. Dit betekent dat ik continu moet schakelen tussen verschillende niveaus van communicatie en mezelf elke dag vragen stel als: Hoe komt het dat deze bewoner in de weerstand zit? Waarom werkt die ene oplossing wel in het ene project, maar niet in het andere? Wat is er nodig om deze doelgroep goed mee te nemen? Waar is behoefte aan? Het mooiste is als een bewoner terugbelt om je hartelijk te bedanken voor je hulp omdat je snel actie hebt ondernomen met je team om de vraag van bewoner op te lossen. Of als een directeur van een woningcorporatie je persoonlijk bedankt voor het regelmatig sturen van een update met de status van de projecten.
